配達・返品・交換について

 到着日時について

 

ご注文をいただいてから、原則5日以内に発送いたします。(※年末・正月・お盆時期は除く)
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
在庫切れの場合は随時、メール・電話にて連絡させていただきます

 

 配達会社について

 

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

 

 配達可能地域について

 

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

 

 返品・交換について

 
商品の破損など、弊社に原因のある不良商品の場合は商品到着後1ヵ月以内、注文と異なる商品が到着した場合は商品到着後5営業日以内に、ご連絡頂いた場合のみ、交換・返品の受付をします。
当店の取り扱い商品は食品につき、お客様のご都合による返品(食べてみたが味が合わない、いらなくなったなど)は一切受付できませんのでご注意ください。

●返品・交換の送料・手数料の負担について
弊社が原因での返品・交換の場合、送料・手数料は弊社が負担いたします。
(※お客様のご都合でどうしても返品・交換となった場合には、その際にかかった送料をご負担いただくこととなります。)

●交換・返金について(弊社が原因の場合のみ)
返品商品到着確認後3営業日以内に代替品を発送いたします。返金の場合はご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:027-261-2345(平日9:00〜17:00)
返送先住所:群馬県前橋市上大島町84

 

 送料について

 

日頃より赤城フーズならびに当サイト「赤城カリカリ堂」をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

先般よりの報道でもご承知とは存じますが、この度当店が提携しております運送会社(ヤマト運輸)の大幅な送料値上げがございました。
弊社と致しましては、お客様にご迷惑とならないよう企業努力を重ねてまいりましたが、これ以上のコスト吸収が困難な状況となってしまいました。
つきましては、平成29年10月1日ご注文分より下記表にございます送料に改定をさせていただきます。
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、かような事情をご高察いただきましてご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

尚、お買い上げ合計金額が税抜10,000円(税込10,800円)以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。
税抜10,000円(税込10,800円)未満の場合、別途送料をご負担いただきます。
送料は配達地域別に掛かります。下の一覧をご覧ください。


 

A地区
宮城・山形・福島・群馬・栃木・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜756円

 

B地区
大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山918円
   
C地区
青森・秋田・岩手972円
   
D地区
島根・鳥取・山口・広島・岡山・愛媛・香川・高知・徳島1,134円
 
E地区
北海道・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島1,188円
 
F地区
沖縄本土2,592円

※離島については別途追加料をいただく場合がございます。

 

 配達状況について

 

会員の方は、注文した商品の配達状況を会員ページにて確認することが出来ます。