配達・返品・交換について

 到着日時について

 

ご注文をいただいてから、原則5日以内に発送いたします。(※年末・正月・お盆時期は除く)
配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。
在庫切れの場合は随時、メール・電話にて連絡させていただきます

 

 配達会社について

 

ヤマト運輸の宅急便でのお届けとなります。

 

 配達可能地域について

 

ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。
ただし、日本国外には配達できません。
宅急便の配達可能地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。

 

 返品・交換について

 
商品の破損など、弊社に原因のある不良商品の場合は商品到着後1ヵ月以内、注文と異なる商品が到着した場合は商品到着後5営業日以内に、ご連絡頂いた場合のみ、交換・返品の受付をします。
当店の取り扱い商品は食品につき、お客様のご都合による返品(食べてみたが味が合わない、いらなくなったなど)は一切受付できませんのでご注意ください。

●返品・交換の送料・手数料の負担について
弊社が原因での返品・交換の場合、送料・手数料は弊社が負担いたします。
(※お客様のご都合でどうしても返品・交換となった場合には、その際にかかった送料をご負担いただくこととなります。)

●交換・返金について(弊社が原因の場合のみ)
返品商品到着確認後3営業日以内に代替品を発送いたします。返金の場合はご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
電話番号:027-261-2345(平日9:00〜17:00)
返送先住所:群馬県前橋市上大島町84

 

 送料について

 

お買い上げ合計金額が税抜10,000円(税込10,800円)以上お買い上げのお客様に対しては、送料無料サービスを行っております。
税抜10,000円(税込10,800円)未満の場合、別途送料をご負担いただきます。
送料は配達地域別、宅急便のサイズ別に掛かります。下の一覧をご覧ください。
 

A地区
宮城・山形・福島・群馬・栃木・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨・富山・石川・福井550円

 

B地区
静岡・愛知・三重・岐阜650円
   
C地区
青森・秋田・岩手・大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山750円
   
D地区
北海道・島根・鳥取・山口・広島・岡山・愛媛・香川・高知・徳島900円
 
E地区
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島1000円
 
F地区
沖縄本土1250円

※離島については別途追加料をいただく場合がございます。

 

 配達状況について

 

会員の方は、注文した商品の配達状況を会員ページにて確認することが出来ます。