ご利用ガイド

商品注文方法

1）商品を選ぶ

サイト上部にある赤色の帯の「カテゴリ別・特集別・価格別」より商品カテゴリをお選びいただき、ご希望の商品をクリック（タップ）してください。
・パソコンの場合はマウスのカーソルを合わせるとプルダウンでカテゴリが下に出てきます。
・スマホの場合はアイコンをタップしていただくとプルダウンで下に出てきます。


2）商品をショッピングカートに入れる

商品をショッピングカートに入れるには、各商品ページにある「カートにいれる」ボタンの上にある「購入数」よりご購入数量を入力の上、「カートにいれる」ボタンをクリック（タップ）します。
カートに入れた商品はカート内で削除することも可能です。
また、数量変更も可能となっております。数量変更の際は必ず数量欄の「修正」ボタンをクリック（タップ）して、変更を反映させてください。


3）カートに入れた商品を確認する

買い物かご画面にいないときは、パソコンの場合はページ右上にある「カート」アイコンをクリック（タップ）するとカート画面に遷移します。
買い物かご画面内の商品にお間違いが無いかご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリック（タップ）してください。
会員登録をすでにお済みの場合は、ログインしてからご購入手続きを行うと、お客様情報がすでに入力された状態で簡単にご購入手続きが可能となります。
【ログイン方法】
・パソコンであれば上部「人型マーク」のアイコンよりログインしてからお進みください。
・スマホの場合は、左上の三（3本線）をタップしていただき、出てきたメニューのログインをタップしてログインしてください。


4）お客様情報の入力

ログインしていない状態ですと送付先のご入力が必要となります。
ご注文内容にお間違いのないことをご確認の上、必要な情報をご入力ください。
※この時点で買い物かご画面に戻りたいときは、右上のカートアイコンをクリック（タップ）してください。
尚、すでに会員登録されている方で、買い物かご画面でログインしていないお客様はこの時点でのログインも可能です。
上部の3つのタブの右側のログインタブをクリック（タップ）してログインしてください。
すでにログインしている方は、お客様情報入力のページは表示されません。


5）お届け先・お届け日指定・ポイント・お支払方法関連の入力

■お届け先について
お届け先がご注文者様と同じ場合はお届け先の入力の必要はございません。
違う場所に送りたい場合は、お届け先欄の「別の住所に送る」を選択して、お届け先の変更欄にて必要情報をご入力ください。
※「代金引換」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。

■お届け日時指定について
商品の配達日にご指定がある場合はお届け日時指定の「変更する」を選択してお届け日時のご指定をしてください。
配送はヤマト運輸のみとなります。

■ポイント利用について
弊社通販サイトのポイントをお持ちの方はポイント欄の「変更する」を選択してご利用のポイントを入力してください。

■お支払方法について
ログインしないでご購入された場合は、お支払方法の欄の青色のボタン「お支払方法を選ぶ」を選択してお支払方法をお選びください。
ログインをしているリピーターさんは、お支払方法の欄が前回ご購入の情報になっていますので、変更されたい場合は「変更する」を選択して変更してください。

■その他の情報
ラッピングや、土日配達不可など、弊社に伝達したいことがございましたら、注文備考や備考欄にご記入ください。

すべて入力が完了しましたら、「注文を確定する」をクリック（タップ）してご注文確定となります。


6）ご注文の締め切りについて

お昼12：00までのご注文は当日のご注文として処理いたします。
※弊社休業日の場合は翌営業日扱いとなりますことご了承ください。
お昼12：00以降のご注文は翌営業日のご注文として処理されます。

お支払いについて

■クレジット決済について

ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS


■Amazon Payについて

Amazonアカウントに登録されたお支払方法と住所情報を使って支払いができるサービスです。
当ショップではAmazon Payを導入しております。
Amazonアカウントに登録された情報を使って簡単にお支払が可能です。
決済はAmazonの安全なシステムを通じて行われますので、安心してご利用いただけます。
Amazon Payについての詳細は下記リンクよりご参照ください。
Amazon Payについて


■代金引換について

商品お届け時に、商品と引き換えにヤマト運輸の配達員に直接お支払ください。
ご注文受付後すぐに発送準備を開始します。
※代引手数料として330円（税込）をご負担いただきます。
※代金引換の場合、送り状に貼付してある領収書が正式書類となりますため、弊社からの領収書の発行は二重発行となりますためお受けできません。
何卒ご了承ください。


■後払いドットコムについて



後払いドットコムは商品が届いてからお支払ができるサービスです。
※後払いドットコムはご注文確定後に与信審査がございます。
請求書から一部スマホ決済もご利用できます。スマホ決済の詳細はこちらからご確認ください。

1回のご注文ごとに決済手数料330円（税込）がかかります。決済手数料はお客様のご負担となります。
請求書は後払いドットコム運営会社の「株式会社キャッチボール」より郵送されます。
請求書は発送商品に同梱ではなく、商品到着とは別に郵送でポスト投函されますので、ご注意ください。
※商品の配送状況により請求書が先に届く場合がございますことご了承ください。
請求書に記載されているお支払期限（請求書発行日から14日以内）までにお支払いください。
商品配送先がご注文者様と異なる場合でもご利用いただけます。
※その場合、請求書はご注文者様の方へ郵送されます。
請求書の払い込み受領票（コンビニ支払い）、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用できます。
※弊社からの領収書の発行はできませんことご了承ください。

商品配送先がご注文者様と異なる場合でもご利用いただけます。
※その場合、請求書はご注文者様の方へ郵送されます。

商品配送先がご注文者様と異なる場合でもご利用いただけます。
※その場合、請求書はご注文者様の方へ郵送されます。

【コンビニでのお支払いの場合】
請求書が届いたら、コンビニのレジでお支払ください。詳しくはこちらをご参照ください。
お支払代金はご購入代金の（商品代金）+（送料）+（決済手数料）となります。

【銀行・郵便局でのお支払いの場合】
銀行振込、郵便振替ご利用の場合は、ご購入代金とは別に銀行や郵便局の振込手数料もプラスでかかりますのでご注意ください。

■後払いドットコムをご利用の方は下記を必ずお読みください

当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com（ドットコム）」により提供されます。
後払いを選択されたご注文者様は、当ショップとの間の売買契約のほか、後払い決済サービス「後払い.com」を提供する株式会社キャッチボールとの間で立替払契約を結ぶことになります。
以下の注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
法人でのご利用の場合には、「注文者会社名」に法人名、「注文者電話番号」に法人の電話番号を入力してください。
支払期限を過ぎた場合などは、再度の請求毎に335円(税抜305円)の再請求手数料がかかりますのでご注意下さい。
当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている場合、ご利用いただけませんのでご注意下さい。
当サービスには与信が必要となります。
与信結果の返答は与信が通らなかったお客様に対してのみご連絡いたします。（与信に関して、お客様側でしていただく作業はございません。）
与信調査結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
与信結果がNGだった場合は、お客様に他の決済方法にご変更いただくようご連絡いたします。
商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
後払い.comサービス利用にあたって、ご本人様確認等のために株式会社キャッチボールよりお電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
後払いを選択いただいた場合は、上記注意事項及び以下のサービスの流れにご同意いただいたものとさせていただきます。

【請求書に関するお問い合わせ】
株式会社キャッチボール
電話番号：03-4326-3600
営業時間：9：00～18：00（年末年始を除く）
後払いドットコムについて、詳しくはこちらをご覧ください。

配送について

■送料について




■配送業者について

配達はヤマト運輸にてお届けします
お買い上げ商品の合計が税込10,800円以上の場合送料無料となります。

消費税について

掲載商品の食品に関しましては8％の税込表記となっております。
酒類、グッズ、各種手数料に関しましては10％の税込表記となっております。

返品について

商品の破損等、弊社に原因のある不良商品の場合、または注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着確認後7営業日以内にご連絡いただいたときのみ交換・返品の受付をいたします。
当店の取り扱い商品は食品につき、お客様のご都合による返品（食べてみたが味が合わない、いらなくなったなど）は一切受け付けできませんのでご注意ください。

〇返品・交換の送料・手数料の負担について
弊社が原因での返品・交換の場合、送料・手数料は弊社が負担いたします。
※お客様のご都合でどうしても返品・交換となった場合には、その際にかかった送料をご負担いただくこととなります。

〇交換・返金について（弊社が原因の場合のみ）
対象の不良商品を弊社まで着払いで発送ください。
返品の商品が到着しましたら原則3営業日以内に代替品を発送いたします。
返金の場合はご指定の口座にお振込みさせていただくか、現金書留にてご返金させていただきます。

〇返品連絡先
電話番号：027-261-2341
（平日9：00～17：00）
返送先住所：〒379-2153
群馬県前橋市上大島町84